案场客服/案场执行/售楼处客服
北京世纪财富房地产经纪有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
薪资优厚,入职前有带薪培训课程,三个月一考核晋升。
晋升路径:案场执行---案场主管---案场副经理---案场经理
岗位职责:
1、客户咨询接待:负责接待来访客户,能够对客户的问题作出快速反应 ;
2、客户资料管理:做好客户购买情况记录等工作,并根据客户资料管理制度,收集和管理客户信息,根据需要传递至相关部门,确保客户资料的有效共享与正确利用;
3、客户投诉处理:根据客户投诉处理程序,接受各种投诉信息,并负责向客户做好相应的反馈工作,同时向相关部门反馈投诉信息,协调解决存在的问题,提高客户满意度,并建立投诉档案;
4、重要客户接待:根据公司人员接待相关管理规定,协助上级安排重要客户日程、会议议程等,并协调做好接送、住宿等后勤服务,提高客户满意度。
岗位要求:
1、教育背景:大专以上学历。
2、工作经验:一年以上企业客户服务、销售支持工作经验。
3、知识/技能:具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识与客户导向精神,工作耐心、细致、富有有责任心。
4、素质要求:
1)客户服务导向:以客户需求为终极服务目标,并能够实际从客户角度出发理解客户处境和诉求;
2)坚韧性:通过建设性的工作化解压力或消极情绪,能有效地进行自我调节,能正确理解压力与机遇并存的关系;
3)影响力:能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略。
4)年龄要求:30岁以下。
因公司项目在河北香河,故工作地点为香河,售楼处可提供住宿,有意者请投递简历!
如有问题可致电63588865转120,付小姐
晋升路径:案场执行---案场主管---案场副经理---案场经理
岗位职责:
1、客户咨询接待:负责接待来访客户,能够对客户的问题作出快速反应 ;
2、客户资料管理:做好客户购买情况记录等工作,并根据客户资料管理制度,收集和管理客户信息,根据需要传递至相关部门,确保客户资料的有效共享与正确利用;
3、客户投诉处理:根据客户投诉处理程序,接受各种投诉信息,并负责向客户做好相应的反馈工作,同时向相关部门反馈投诉信息,协调解决存在的问题,提高客户满意度,并建立投诉档案;
4、重要客户接待:根据公司人员接待相关管理规定,协助上级安排重要客户日程、会议议程等,并协调做好接送、住宿等后勤服务,提高客户满意度。
岗位要求:
1、教育背景:大专以上学历。
2、工作经验:一年以上企业客户服务、销售支持工作经验。
3、知识/技能:具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识与客户导向精神,工作耐心、细致、富有有责任心。
4、素质要求:
1)客户服务导向:以客户需求为终极服务目标,并能够实际从客户角度出发理解客户处境和诉求;
2)坚韧性:通过建设性的工作化解压力或消极情绪,能有效地进行自我调节,能正确理解压力与机遇并存的关系;
3)影响力:能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略。
4)年龄要求:30岁以下。
因公司项目在河北香河,故工作地点为香河,售楼处可提供住宿,有意者请投递简历!
如有问题可致电63588865转120,付小姐
公司介绍
世纪财富,为你开启财富之门。
北京世纪财富房地产经纪有限公司,是一家以房地产策划销售代理投资顾问、置业顾问为主的股份制专业地产公司。是多年从事房地产全案代理策划、销售、二手房买卖、装修、物业、工程和财富置业会等一系列、一条龙服务的专业机构,并致力打造专业地产公司经纪公司的品牌形象,公司从成立至今,成功策划、代理销售地产三十几个项目,积累了丰富的相关经验,逐渐完善了一套卓识有效的方针理念,并且取得了令人赞许的成绩,深受广大业内人士好评与赞许。
公司成就:世纪财富从成立至今,经过多年市场的历练与发展,在行业积累了丰富的经验的同时,也完成了大量的优秀成果。如华兴苑、晓月苑、安慧北里、郁花园、兴都苑、鹿鸣苑、东丽温泉花园、福怡苑、福星花园、新港湾、美然;香榭里、美然;百度城、美然;动力街区、森林大第、馨通家园、蓝山国际、山水;汇豪、企发大厦、水与自然、沁园;春景、沁慧园、东港生活城、都市T站、花涧溪、CAGO寓所、汇豪;山水美地、启城、龙盛四季城等30几个项目成功代理销售,为公司今后的发展累聚了大量的成功案例,使得公司也树立良好的口碑效应。
发展前景:世纪财富在立足本业务基础之上,注重关注该行业的发展动态,针对目前地产市场,尤其是北京市场的发展状况,公司更是分析透彻,做为一家专业的地产经纪公司,公司在今后更是继续秉持公司的经营理念基础之上,立足现今,将开展多元化的业务作业方式,努力将世纪财富打造成为一个具有专业、全面、服务至上的大型房地产经纪代理公司,通过专业的服务团队、强大的信息网络和完备的服务品种,为不同需求的客户提供更快捷、更安全、更专业、更周到的服务,让每一位光临“世纪财富”的顾客真正享受置业的乐趣!
世纪财富公司在凭借人才密集、知识密集、技术密集的市场定位标准,充分发挥其开发前瞻性功能特征,在公司几大功能组织上,努力致力于北京甚至全国的房地产代理业务的产业发展,将世纪财富打造成为北京首屈一指的代理专家机构。
公司网址:www.cfrea.com
联系方式:63571818/63577878/63575557
传真:63575557-112
北京世纪财富房地产经纪有限公司,是一家以房地产策划销售代理投资顾问、置业顾问为主的股份制专业地产公司。是多年从事房地产全案代理策划、销售、二手房买卖、装修、物业、工程和财富置业会等一系列、一条龙服务的专业机构,并致力打造专业地产公司经纪公司的品牌形象,公司从成立至今,成功策划、代理销售地产三十几个项目,积累了丰富的相关经验,逐渐完善了一套卓识有效的方针理念,并且取得了令人赞许的成绩,深受广大业内人士好评与赞许。
公司成就:世纪财富从成立至今,经过多年市场的历练与发展,在行业积累了丰富的经验的同时,也完成了大量的优秀成果。如华兴苑、晓月苑、安慧北里、郁花园、兴都苑、鹿鸣苑、东丽温泉花园、福怡苑、福星花园、新港湾、美然;香榭里、美然;百度城、美然;动力街区、森林大第、馨通家园、蓝山国际、山水;汇豪、企发大厦、水与自然、沁园;春景、沁慧园、东港生活城、都市T站、花涧溪、CAGO寓所、汇豪;山水美地、启城、龙盛四季城等30几个项目成功代理销售,为公司今后的发展累聚了大量的成功案例,使得公司也树立良好的口碑效应。
发展前景:世纪财富在立足本业务基础之上,注重关注该行业的发展动态,针对目前地产市场,尤其是北京市场的发展状况,公司更是分析透彻,做为一家专业的地产经纪公司,公司在今后更是继续秉持公司的经营理念基础之上,立足现今,将开展多元化的业务作业方式,努力将世纪财富打造成为一个具有专业、全面、服务至上的大型房地产经纪代理公司,通过专业的服务团队、强大的信息网络和完备的服务品种,为不同需求的客户提供更快捷、更安全、更专业、更周到的服务,让每一位光临“世纪财富”的顾客真正享受置业的乐趣!
世纪财富公司在凭借人才密集、知识密集、技术密集的市场定位标准,充分发挥其开发前瞻性功能特征,在公司几大功能组织上,努力致力于北京甚至全国的房地产代理业务的产业发展,将世纪财富打造成为北京首屈一指的代理专家机构。
公司网址:www.cfrea.com
联系方式:63571818/63577878/63575557
传真:63575557-112
联系方式
- 公司网站:http://www.cfrea.com/
- 联系人:刘小姐
- 传真:(010)63577878
- 电话:(010)63571818