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淘宝售前客服

北京百草方和文化咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:6
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、通过旺旺在线聊天工具、解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售定单;
2、核对订单信息和客户信息,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时登记,并向有关部门反映且解决问题;
3、根据公司规则,简单处理订单顾客的退换货等售后问题;

任职要求:
1、 女性优先,年龄18-26岁,能接受早晚班;
2、 对淘宝销售工作有热情、能吃苦、有团队精神;
3、 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟;
4、 对淘宝熟悉,了解淘宝操作的具体流程;
5、 善于交流,有耐心,热情友好,使用户能够充分享受到网上购物的乐趣。

底薪+提成+保险+住宿

公司介绍

北京百草方和文化咨询有限公司

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区黄寺大街甲23号院北广大厦A座918室
  • 邮政编码:100011