北京招聘

岗位职责：
1、独立解答买家对产品价格、产品特性的询问工作，引导客户购买产品，并促成交易；
2、通过入职培训，详细了解店铺内产品的各种特性，做好产品购买前的注意事项提醒，避免因沟通不充分引起投诉；
3、熟悉淘宝和天猫的各种操作规则，及时解决客户提出的问题和要求，提供产品售后服务并能独立解决一般投诉；
4、对店铺的进行日常维护工作，并定期检查，做好详细记录，对有关问题及时反馈和处理。
5、配合公司整体营销计划，执行店铺推广和促销活动；
6、搜集和统计产品、订单、客户等相关数据，定期进行汇总提报；
7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；
8、完成上级安排的其他相关工作。

任职条件：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、身体健康，能够长期稳定的工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

                               关于我们
    光辉时代（北京）文化有限公司创立于2009年，注册资本5000万，办公地点坐落于北京东三环使馆区，2018年被评为A级纳税企业，并获得国家***AAA级企业信用评级。
    公司致力于为企业提供会员积分、营销活动及提升品牌影响力的整体解决方案，为客户提供从方案设计到方案落地实施的一体化专业服务。
    业务开展至今我们长期为中国工商银行，中国建设银行，中国移动通信集团，中国联合网络通信股份有限公司，中国国际航空股份有限公司，海南航空控股股份有限公司，中国工商银行，中国中央广播电视总台等多家大型上市公司及国有企事业单位提供产品和服务。
    2019年5月公司获得中宣部举办的***会议“亚洲文明对话大会”开幕式礼品和文化宣传品制作和采购项目。为与会的48国领导人及驻华使领馆官员提供会议开幕式“伴手礼”和大会宣传物料。
    2019年5月公司成功入选中国中央电视总台应急采购供应商名录，为总台主办的“重走长征路”“不忘初心”等活动提供产品设计、生产、配送服务。
    2018年我们公司在行业内率先通过OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、ISO9001:2000标准质量管理体系、ISO14001:2004标准环境管理体系三项国际认证。通过完善的现代企业管理流程与专业化ERP系统，真诚为客户提供高质、高效的服务。
    公司秉承“服务为先”的核心理念，运用原创家居、家电品牌帮助企业维护亿万客户。同时公司作为多个国内外知名家居、家电、日化品牌的一级代理商，为品牌提供供应链管理，品牌营销等多项专业化服务。通过积分礼赠、会员营销、企业员工内购，定制服务等多种方式为企业的品牌创造高频的传播和广泛的互动，从而达到增加员工粘性，激活沉默会员，增强企业品牌价值的目的，真正为企业会员客户的品牌营销做有力的支撑和保障，实现“互联网+礼品”的运营模式。