客服专员(非技术)
北京朴厚永道投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
本公司成立于2013年7月11日,是以地产及文化项目为起点的投资公司,致力于打造全新的地产及文化品牌,并以此为依托长期发展。公司的成长平台广,上长空间宽,对公司所有的员工实行全员持股制,最终理想是通过集体经营实现创造富豪的造富计划!欢迎各界有志之士加盟我们的团队,为了共同的理想一起奋斗!
联系方式
- 公司地址:北京朝阳区建国路98号
- 邮政编码:100020