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客服专员

北京巨思特企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-06-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

公司介绍

    北京巨思特教育集团是2001年成立的一家集教育、培训、酒业、制衣、餐饮等集团化公司。公司属下有北京巨思特企业管理顾问有限公司、北京企业管理研修学院、澳力久业国际集团(控股)有限公司、锦慕(中国)洋服定制中心、北京大伙餐饮品牌连锁管理有限公司等。
其中,北京巨思特企业管理顾问有限公司,是专注于企业成长、教育培训、项目开发、管理咨询的专业化公司。
    公司拥有来自国内及亚洲区域最优秀的专业讲师及顾问,定期举办全国高端论坛及各种类型公开课程,最主要的工作是为企业提供领导力、口才、营销等总裁类课程,同时量身定制,推出最高品质的项目咨询,内部培训,帮助企业员工素质的整体改善,降低成本,从而实现客户市场竞争力优势的提升。
    为此,我们将与企业结伴同行,共同矢志不移的实践我们的使命,通过提供教育和训练服务,帮助中国企业更好的成长!因此,巨思特教育集团迅猛发展,急需大量的一线干部和储备干部,在这里,可以挑战年薪20—100万!
热烈欢迎各位有识之士加盟,共创辉煌!
    联系人:韩经理 15810040428; 简历投递邮箱:bjjusitehr@sina.com
    巨思特教育集团网址:http://www.bjjusit.com/

联系方式

  • 公司网站:http://www.bjjusit.com
  • Email:bjjusitehr@sina.com
  • 公司地址:北京市朝阳区朝外大街10号昆泰大厦裙楼(蓝岛大厦西区)8层
  • 邮政编码:100027
  • 联系人:韩经理
  • 电话:(010)65991969-607