北京招聘

职位描述:

1、通过热线电话解答用户对业务的咨询，提升客户满意度；

2、负责日常客户关系维护和客户需求的深度挖掘，做好业务支撑工作；

3、定期完成电话外呼、客户回访任务等,收集并整理客户反馈信息；

4、完成客服部主管临时安排的工作。

任职条件：

1、高中以上学历，普通话标准，口齿清晰、声音甜美，语言表达能力强；

2、具备良好的沟通、应变和问题解决能力，良好的心理素质和服务意识；

3、能够熟练的应用基本的办公软件；

4、能团结同事，有集体荣誉感，服从公司上级安排的其它工作内容；

5、有一年以上呼叫中心或相关客服工作经验者优先。

注：此岗位为员工提供广阔的发展平台及职业发展通道，也接受优秀应届毕业生应聘！

    北京飞翔通运快递有限公司工作团队年轻，富有朝气，位于海淀留学生创业园，由海外归国团队创办，以先进的理念和领先的系统支撑为客户提供优质的快递服务。
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