客服专员/助理(非技术)(职位编号:31)
深圳市金裕仁实业有限公司东莞分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳市金裕仁实业有限公司是一家拥有自由进出口权和一般纳税人资格的中型高标准企业。历经了十几年的发展,在五金拉手行业现已经是一家响誉全球的专业公司。并打造出国际知明品牌“柏丽雅”。公司利用自身雄厚的资金实力和产品设计、研发、生产、销售等方面的综合优势。全资创建了东莞分公司和旗下独立卫浴名牌“金柏丽雅”。并引进了世界卫浴行业最先进的机器设备、优秀的专业人才和成熟的管理体系。主要生产销售水龙头、毛巾挂件、浴室柜、淋浴房、浴缸、马桶六大系列产品。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福永镇桥头村榕树路8号