北京招聘

岗位职责：
1、利用旺旺或其他在线聊天软件及时解答顾客咨询，引导客户消费，促成订单成交；
2、按工作流程为客户确认订单及款项；
3、做好售后服务接待、反馈、跟进；及时处理客户投诉和中差评，提升顾客的满意度；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作。

任职要求：
1、中专以上以上学历，打字速度较快，熟悉电脑和上网的基本操作；
2、品性温和，有责任心，办事认真、工作严谨；
3、学习能力强，服从管理，处事以公司利益为先，为公司树立良好形象；
4、理解力强、沟通能力强，有独立处理问题的能力；
5、有一定的销售、聊天技巧，有客服经验者优先；
6、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。