北京招聘

岗位职责：

1、协助制定运营部质量标准及考核标准；
2、负责搭建质培部门培训体系，建立岗前岗中培训机制；
3、协助运营部服务质量分析及提升工作；
4、对培训后的人员上岗率及合格率负责；
5、协助制定并组织执行质量提升专项计划，保障运营团队服务质量达到要求；
6、负责客服项目部质量监控及培训体系发展方向制定。

任职资格：

1、本科及以上学历，三年以上呼叫中心培训管理经验；
2、了解客户关系的管理知识，性格外向开朗 ，有耐心和责任心；
3、熟练使用Excel、Word、Powerpint常用办公软件及熟悉呼叫中心常用业务软件；
4、亲和力强，主动性强，沟通能力强；优秀的书面表达能力及团队合作精神；
5、有较好的逻辑思维能力，以及时间管理能力，掌握科学分析方法；
6、熟练使用现代培训工具，具备良好的培训和演讲能力。

象翌微链科技发展有限公司简介

象翌微链科技发展有限公司成立于2004年，注册在南宁市高新区，是一家由管理层及员工控股的民营科技创新企业，公司坚持原创 (技术原创，产品原创，模式原创），拥有多项核心技术，参与组建大数据算法和分析技术国家工程实验室，投资设立三个大数据与人工智能企业研究院。
象翌是IET（信息能源技术）提供商，通过群体智能网络运营和数据媒介服务，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织， 构建万物互联的“群体智能”世界。我们在群智网络、CNL3(蚁群框架）、智能终端和微链空间等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务，与生态伙伴开放合作，帮助客户完成数字化、网络化和智能化转型，持续为客户创造价值，释放个人潜能， 丰富家庭生活，激发组织创新。象翌坚持围绕客户需求持续创新，加大基础研究和融合应用投入，厚积薄发，不断推动产业进步。

公司总部地址：南宁市民族大道131号航洋国际城一号楼15-17层
总机：0771-2500600

南宁中心（高新地址: 南宁市总部路3号中国-东盟科技企业孵化基地二期11号厂房4-5层
总机：0771-8047886

北京分公司地址：北京市海淀区中关村南大街36号湖北大厦18楼
总机：010-62108464

上海分公司地址：上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1901室/2204室
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