运营流程优化主管
招商信诺人寿保险有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服主管(非技术) 营运主管
职位描述
工作职责:
1. 负责推进公司6-Sigma体系建设和项目实施,推动公司各部门实施持续流程改善;
2. 协助公司各部门检查运营流程,收集各部门推荐的流程改善项目;
3. 结合公司战略及各部门的关键指标(KPI),评估各部门推荐的项目重要程度并进行项目选择;
4. 对于选择出的流程改善项目,制定整体推行计划,包括黑带/绿带培训、项目辅导、项目阶段评审、项目终审等;
5. 按照项目推行计划,协调公司资源并为各部门提供支持,协助各部门按照6-Sigma方法(定义、测量、分析、改善、控制)分阶段推进流程改善项目;
6. 和各部门保持沟通,控制项目整体进度,确保项目按照计划推行并达成预定目标;
7. 编写项目推行过程中所需要的文档,形成知识库;
8. 编写6-Sigma培训教材,在公司内实施6-Sigma黑带/绿带培训及项目辅导的内化;
9. 和相关部门沟通并协调资源,在公司内部进行6-Sigma宣传,增进公司员工对6-Sigma的了解;
任职要求:
1. 本科以上学历,具备6-Sigma黑带或绿带资格证书;
2. 5年以上工作经验,具有在金融、保险行业推动或实施6-Sigma项目的工作经验优先考虑。
3. 思路清晰、逻辑思考能力和学习能力强,工作态度严谨,责任心强;
4. 具备优秀的沟通能力、协调能力及项目管理能力,具有PMP证书优先考虑;
5. 具备很高的执行力,能够及时、正确、严格地执行经理下达的各项任务;
6. 在面对需要解决的问题时具备良好的分析判断能力和决策能力;
7. 大学英语四级以上
公司介绍
招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司,为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务,中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。 招商银行1987年成立于深圳,是中国境内一家由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底,招商银行境内外分支机构逾1800家,在中国大陆的130余个城市设立了服务网点,拥有6家境外分行和2家境外代表处,员工8万余人。 美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一,也是一家全球性的医疗服务公司,全球约有7万4千名员工,业务遍及30多个国家和地区,所服务的客户超过1亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立,公司自成立以来,坚持非代理人的销售模式,以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道,经过17年的发展,业务已覆盖全国主要省市,并拥有全资健康管理子公司。 招商信诺人寿坚持稳健经营,专业专注,以客户为中心,在每一个业务领域都追求卓越,业绩显著。同时,基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因,我们提供全面的健康管理与保障服务,在业内优势显著;而通过科技创新,让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务,更令我们在业内脱颖而出,获得众多认可。 招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康,更幸福,更有保障!
联系方式
- Email:497157065@qq.com
- 公司地址:车公庙皇冠科技园1栋B座2楼
- 电话:18582088861