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网络客服专员

深圳市恒星珠宝有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2015-02-03
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作职责<BR> 1. 通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,引导进行消费,提高公司产品在线销售额;
> 2. 维护公司网店日常运营,定时上传、更新公司产品信息,引导网络意向客户熟悉公司产品和服务,从而促成购买;
3. 进行网络销售的售后服务,维护顾客关系,提升顾客满意度;
4. 关注公司官网留言,及时进行准确有效的回复,增加客户满意度;
5. 协助拓展及维护网络营销渠道;
6. 具有较强的团队精神及服务意识;参加公司的网络推广及相关培训。

要求:
1、大专以上学历,了解淘宝、拍拍等网络销售平台,熟悉B2C或C2C操作流程
2、精通淘宝直通车、钻石展位、超级卖霸等站内推广方式;熟悉网站流量统计分析;对跟进、评估广告投放有丰富经验。
3、有较好的文字功底,深谙产品发布、论坛发帖等文字编辑工作技巧
4、熟练使用PS、Dreamweaver、Flash等图片制作软件,能对日常宝贝图片进行简单处理。
5、善于沟通,能引导客户完成网上交易,并进行周到细致的售后服务;
6、具备良好的团队合作精神,能承受高压工作,有珠宝销售经验者优先。

公司介绍

    深圳市恒星珠宝有限公司创始于2002年,是一家专业从事珠宝首饰研发、生产、销售及品牌运作为一体的专业性大型珠宝首饰企业。恒星旗下拥有11万平米以上华南地区最大的生产基地——永恒珠宝,是中国首倡玉镶金工艺、中国首家研发玉镶玉技术、最早提出为玉定价思路的公司,属华南地区最具规模的产销一体化企业之一。
创新是恒星发展的核心动力

    恒星珠宝拥有一支近200人的充满活力与创意的研发设计团队,并在全国各大名校聘请各种高新技术专家、教授,在5000平方米的总部办公楼,每天可诞生20余系列产品,每年近10000款原创产品上市。恒星珠宝产品种类现已全面覆盖到千足金、硬千足金、铂金、钯金、K金等镶嵌和田玉、玉髓、翡翠、钻石、彩宝等产品批发,高级定制系列精品,连锁直营和共营加盟。

    品质是恒星永恒发展的基石

    恒星珠宝从研发、设计到生产,全资自属工厂全程一体化运作,从德国、意大利等国,引进价值达1亿3000万的原装进口高新技术设备,采用高科技电子化高端仪器精密控制,全程制作产品。公司全面导入ISO9001国际质量管理体系,先后荣获国家和省市级多项荣誉。

    营销是恒星发展的生命

    恒星珠宝始终傲立于珠宝市场发展的最前沿,直营配货中心囊括广州、深圳、成都、西安、沈阳等地,销售网络即将渗透国内各个重要城市,满足全国各地珠宝客户对产品选购的便利需求。公司现已建立起种类繁多、价格满足不同消费阶层需求的各类型珠宝产品,建立360全国一站供货商的业务板块,并一举打破业内产业价格虚高的坚冰,坚持微利经营的企业竞争理念,打破了业内玉产品价格居高不下的标杆,受到了广大采购商和终端消费者的厚爱,在同行业中享有祟高的声誉。

    未来,恒星珠宝将继续为品牌成就与创新技术而努力,与您一同成长,见证永恒经典。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区田贝四路翠景大厦一楼恒星珠宝