北京招聘

工作职责：

1． 通过电话/系统进行客户信息的创建及维护

2. 跟踪项目及客户Request完成状态，保证业务在要求时间内完成

3. 根据业务需求与客户、项目经理及其他职能部门协调沟通，为客户提供解决方案

4. 针对咨询，和不同的相应人员分析，并最终提供准确及时的解决方案给客户

5. 积极提出流程改进机会，并参与流程改进项目

Qualifications

任职要求:

1. 大专以上学历,专业不限

2. 标准广东口音,英语4级或以上

3. 1年以上呼叫中心\外包或客服相关的工作经验最好

4. 客户服务意识强,沟通协调能力较好

5. 工作态度积极,具有较强的抗压能力

6. 团队意识,责任心强

惠普（HP）公司成立于1939年，是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。

惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。

更多详细信息，请登陆:http://www.hp.com/go/job