北京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，wps、office等办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。


工作时间和福利待遇
8:30——12:00,13:30——17:30，双休，带薪法定节假日，年假长，工龄工资，集体旅游，五险
薪资标准
转正后2500+提成+绩效+年终奖

晋升渠道
客服专员——客服主管——客服经理

北京世博威国际展览有限公司（英文：Beijing SBW International Expo Co.,Ltd） 成立于2003年，是一家致力于主、承办大型展览会、博览会的专业性展览公司。公司经过十年的快速健康发展，已积累了丰富的国内外办展、组展经验，培养了一批具有开拓精神，富有办展经验的专业人才队伍。公司先后在广州、上海设立了办事处，业务联盟成员分布全国各大城市，经营规模逐年扩大。公司现有员工五十多名，具备组织、策划、宣传、销售等技能的优秀人才，70%具有大专以上文化水平，从事展览业四年以上的专业人才达公司总人数的70%。公司内部组织健全，设立有六个部门：市场部、国际部、招商部、客服部、广告部、策划部，充份发挥组织运作职能，为客户提供全方位，高标准的专业化服务。

       作为展览界的一员，我们始终坚持以市场需求为导向，信守承诺，直面竞争，尊重参展商的每一份投资，努力地把中国的会展业推向国际化、品牌化，为商家、为国家创造更高的经济效益和社会效应。公司经营理念：出精品展览，创品牌展会； 企业精神：敬业、奋斗、创新、进取； 使 命 感：为客户提供全方位，高标准的专业化服务； 发展愿望：管理规范化、经营国际化、规模集团化； “世博威展览”历经十年培育，现已打造出中国健康领域的知名品牌“健博会”， 被喻为“保健行业的晴雨表”。

      公司历经十年的健康发展，同各部委主管单位及行业协会都建立了长久而紧密的合作关系，树立了良好的业界口碑，积累了广泛而稳定的客户资源，精准而庞大的专业观众数据库，为每届会的成功举办奠定了坚实的基础。世博威人愿不断地创新，以务实进取的发展理念，扎扎实实地走好每一步，为中国展览业的发展贡献应有的力量。