北京招聘

岗位职责：
1 受理客户咨询
受理客户电话咨询、在线投诉问题处理，能给与客户正确和满意的答复；
回复用户在线提交的技术问题，并按要求完成工作量；
2 完成业绩指标
完成部门分配的接听、受理工作的质量和数量指标；
3 维护及发掘客户
维护及进一步挖掘客户需求资源；
4 及时反馈问题
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪直到问题解决；
5 自我提升
不断接受部门的各项业务培训和技能提升培训，达到岗位职责要求；
6 团队合作
完成上级领导交办的其他事项。
任职资格要求：
1 热爱一线技术支持工作，良好的客服意识与服务技巧；
2 良好的计算机基础和软硬件常识，能通过电话进行简单软硬件故障判断；
3 5*8和7*10小时工作制，能够适应周末、节假日工作；
4 大专及以上学历，有互联网行业专业背景知识优先；
5 具备1年以上电话技术支持服务工作经验优先；
6 计算机、市场营销、电子商务等相关专业的应届毕业生可适当放宽要求；
福利：
1、保险：养老、医疗、失业、工伤，生育保险及公积金按规定缴纳；
2、班车：公司有通往市区多条线路班车；
3、餐补：公司办公园区内有食堂，每人每天按公司规定有午餐补助。

企业优势：

1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼，您可以乘坐班车直接到达园区，呼吸着市区少有的新鲜空气，踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后，坐在宽松明朗的办公室工作、学习

2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等

3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多，在这里你可以无缝对接各个模块的同事，学习交流，在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件

4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道，理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择，甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师

5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位，当你成为我们的合作伙伴时，你会为自己的选择而自豪

6.公司网站：www.xinnet.com

 北京新网数码信息技术有限公司（www.xinnet.com 新网）成立于1993年，是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构（icann）和中国互联网络信息中心（cnnic）双重认证的域名注册服务机构，多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来，新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神，坚持以客户为导向，为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务，并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系，业务遍布全国各地，已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。