北京招聘

岗位职责：
1. 负责咨询电话的接听、记录；
2. 负责跟进及处理学员投诉电话，做好相关记录；
3. 负责发票的管理，与财务部门做好相关业务协调；
4. 负责学员退费工作；
5. 处理日常用户邮件，网上在线咨询；
6. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1. 大专及大专以上学历，专业不限，普通话标准，声音甜美，具有良好的表达能力和沟通能力；
2. 工作认真、仔细、有耐心，具备团队合作精神；
3. 掌握计算机基本操作，中文录入速度达40字/分钟以上；
4. 有客服经验者优先。

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