北京招聘

职位描述：
1、通过400热线在线解决客户网络故障，及时记录用户反馈的问题，并负责服务跟踪直至客户问题解决或给出建设性意见；
2、组织协调技术部门外派工程师上门进行线路开通、网络排障；
3、完成上级领导交付的其他任务。
任职资格：
1、工作经验：一年以上电信运营商或IT服务行业工作背景；呼叫中心客服工作经验；
2、学历背景：电子、通信或计算机相关专业专科以上学历；
3、个人素质：良好的责任心和服务意识，具有团队合作精神，良好的沟通能力（普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰）、协调能力和应变能力，能够在较大压力情况下良好完成工作。
4、个人技能：掌握一定得计算机和网络知识、熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件，听打录入速度在60字/分钟以上。
双休，法定节假日，社保五险，广阔的发展平台与晋升空间。

网宽天地是成立于2004年的通信类ISP企业，定位于BSP的行业品牌网络服务商，专门为酒店业、餐饮业、连锁商业等知名的连锁品牌提供一体化、一站式的互联网合约服务，包括硬件智能设备、软件系统和互联网接入，与合作品牌形成技术服务全托管模式的伙伴关系；网宽天地拥有京津西沈石等大型城市的自建光纤网络城域网，实施互联网与物联网的双网建设及自主管理，并同时推动新一代的To B模式下的UBP品牌推广，是基于传统电信运营商的创新一代服务商；目前面向全国开展服务，在天津、西安、沈阳等地建有分公司及办事处。