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呼叫中心客服代表(底薪3000起+绩效+五险一金)

计世国际教育科技(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:9
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

薪金待遇:
底薪3000起

岗位职责
1、对公司的老客户进行电话回访
2、客户满意度回访调查,收集相关建议及意见;
3、电话回访中突发事件的解决和处理;
4、定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。
6、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

公司介绍

计世国际教育科技(北京)有限公司
公司类型:民营公司规模:20-99人公司行业:教育/培训/院校 IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营 计算机软件 专业服务(咨询/财会/法律等)

计算机世界大学
 
    计算机世界大学隶属于工业和信息化部主管的计算机世界传媒集团,成立于2002年,2003年7月8日大学正式挂牌。大学定位于专业IT人才服务。我们致力于“中国IT专业人才培养工程”,专注于IT领域,为IT企业量身打造专业IT人员,提供专业的、有行业针对性的人才服务。计算机世界大学结合计算机世界传媒集团20多年的IT产业经验,结合企业岗位需求,开展多层次、多形式的IT专业人才的培养。通过我们的努力,为有志于从事IT行业的人员提供了良好的成长、成才空间的同时,为众多IT企业和传统企业打开了专业人才补充的有效渠道。
 
计算机世界传媒集团

计算机世界传媒集团是工业和信息化部电子科学技术情报研究所与IDG共同投资创办的中国唯一一家合资新闻出版企业,麾下拥有《计算机世界》、《网络世界》、《消费电子世界》、《IT经理世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席市场官》、《首席财务官》、《电脑爱好者》等三报十刊,以及会议展览、市场研究、在线服务、产品评测、教育培训等业务部门,为信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。