北京招聘

岗位职责：
1.熟悉掌握公司新产品知识及各项销售活动，为客户提供专业周到服务；
2.接听并记录客户来电，耐心解答客户提问，挖掘客户潜在需求；
3.及时准确处理客户电话订单；
4.解答汇总客户反馈意见和建议；处理客户投诉，并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况；
5.按要求定期回访老客户，收集客户意见并及时反馈给上级主管；
6.协助上级主管进行客户数据的维护与分析。

任职资格：
1.普通话标准、流利，声音甜美，反应灵敏；
2.一年以上工作经验，具有很强的沟通能力和亲和力；
3.工作耐心，细心，责任感强；
4.有医药保健食品行业客服接线经验者优先；
5.高中或中专及以上学历，男女不限，年龄不限；
6.具有团队合作意识，热爱客服工作。

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