北京招聘

岗位职责：

1、负责公司产品的培训、咨询，解答客户的产品使用问题，维持良好的客户关系，支持配合公司的销售和推广工作；

2、受理各类客户的投诉，及时准确的处理投诉并将投诉信息反馈给相关部门；

3、负责记录并统计各类电话详情，整理相关数据，定期进行汇总分析并提交分析报表；

4、负责产品的维护以及升级更新问题的处理；

5、掌握客户的需求和意见并总结分析，及时反馈到相关部门，为公司产品和服务的改进提供依据；

6、负责完成客服部门其它相关事务性工作。

岗位描述：

1、专科及以上学历，市场营销、计算机、管理等相关专业；

2、具有至少一年以上电话客户服务相关工作经验；

3、熟练使用office等办公软件；

4、善于把握用户的心理，处理各种突发事件；

5、普通话标准流利，较强的沟通能力、应变能力和协调能力，能独立处理各类投诉；

6、具有高度的服务意识，乐于助人，较强的团队协作精神；

关于依智方圆信息服务（北京）有限公司
依智方圆信息服务（北京）有限公司，是一家专注于高新技术、云计算、商务智能、信息服务的，集软硬件开发、信息技术咨询与推广于一体的新型企业。公司的宗旨是：以社会经济需求为目标，以先进理念为指导，以现代科技为手段，特别是信息技术，服务社会经济，提高经济活动效益，改善人们生活品质。

关于移建叫车智能手机客户端软件
    为了给北京用户提供更快捷的出租车叫车服务，依智方圆信息服务（北京）有限公司与北京金银建科技发展有限公司合作开发了基于iOS/Android智能手机叫车服务的移建叫车智能手机客户端软件。目前该产品已经正式登录苹果App商店、谷歌Play商店和国内各大安卓市场，用户可以免费下载、使用。