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技术支持

北京市华普亿方软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述


岗位要求:


1、 软件工程、计算机应用、信息管理及其相关专业大学本科以上学历;


2、 了解软件测试方法,了解.net或java开发平台,了解SQL Server或Oracle等大型数据库系统,了解一种以上的程序语言及其代码规范;


3、 具有良好的语言表达和一定的文档编写能力;


4、熟悉网络布线和路由器配置以及计算机硬件


5、 善于与人沟通协作,能承受工作压力,具有良好的团队精神。


6、 能吃苦、有责任心,能适应短期出差。


岗位职责


1、通过电话、邮件、传真、网站等多种方式解决软件用户的问题;


2、承担项目的测试、部署、培训讲解和现场技术支持工作,如实记录、总结客户的需求,并及时提交;


3、承担技术服务手册、工作指南编写,技术资料归档与整理,以及系统测试等工作,积极配合知识库的建设;


4、积极参加成果宣传与推广,配合开展项目承揽与市场开拓工作;


5、及时提交无法解答的问题,解决后及时向用户反馈;


6、积极与同事进行交流,互相帮助,互相学习,互相关心,营造认真、活泼、开放、向上的工作和学习气氛,维护部门及中心在业界良好的声誉与形象;


7、完成交办的其他工作任务。

公司介绍

    北京市华普亿方软件科技有限公司是以教学模拟软件研发、技术支持、专业服务及应用解决方案为核心的高新技术企业。自创立至今,华普亿方在教育科技领域形成了较高的影响力和知名度,已为遍及全国二十多个省市自治区、超过600家的客户提供服务,包括院校、政府、培训机构和企业,拥有良好的品牌口碑,是中国模拟教学领域的领军企业。

    公司拥有北京(总部)、厦门两大研发中心,由一批具有高度合作精神、技术能力过硬、快速响应的专业人员组成了一支结构合理、素质卓越的专业团队。包括软件需求中心、软件开发中心、技术支持、客户服务、产品销售中心在内的各个部门通过严谨高效的流程管理,全面精深的技术水准,认真负责的客户服务态度保证了产品与服务的质量。

    技术开发部门由需求工程师、产品工程师、系统分析员、架构工程师、交互设计师、高级程序员、程序员、测试工程师和网络工程师组成,拥有丰富经验和勇于创新的精神;熟悉行业的市场开拓人员和具备专业素质的客户服务人员,积极为客户提供优秀的解决方案和顾问式服务;研发人员则时刻关注市场动向,精准把握市场脉搏,随客户需求而动,使公司产品始终保持着旺盛的生命力。

    目前华普亿方已实现4大系列90余种产品与服务,拥有创业、就业、企业经营、市场营销、物流、电子商务、国际贸易等多款优秀模拟软件,覆盖了经营管理、经济金融等商科全领域。很多产品为国内首创、屡获殊荣,在我国商科教育领域的实践教学上起到重要作用。同时,华普亿方凭借多年的经验和强大的实力,为政府机关、高等院校、职业院校、社会培训机构等各类用户提供完整的、个性化的实训解决方案,满足不同规模用户在不同阶段的教育、培训需求,促进了我国实践教育的发展,培养了大量的实用型人才、创新型人才。

   华普亿方在与客户展开多层次、全方位的合作过程中,成长为中国最专业的实训教学软件及应用服务提供商,自主研发的多款教学模拟软件受到政府部门的大力推荐,成为国家和省市级多项职业技能鉴定及职业培训指定专用平台,为大量社会适用型人才的培养发挥积极的作用。华普亿方多次参与教育部重点专项规划课题、科技部创新基金等国家高新技术项目并获得了多项理论和实践成果,品牌价值得到进一步提升。