北京招聘

岗位职责 1、利用聊天工具跟客户沟通交流，介绍公司相关产品和服务，并做好记录；2、推广挖掘潜在客户，及时跟踪回访目标客户及处理客户投诉、建议等，并做好记录；3、对于留言要及时回复，电话初步跟踪客户配合业务部门完成签单；4、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；5、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题；6、督促顾问打电话；7、定期给客户发送邮件，邮寄小礼品。 任职资格 1、 中专以上学历，计算机操作熟练，有上网聊天爱好、客户接待和电话销售者优先； 2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，抗压能力强。

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