北京招聘

岗位职责
1、呼叫中心日常现场工作的运营和管理；
2、呼叫中心坐席代表的月度考核、监控；
3、对呼叫中心的服务质量跟踪监督；
4、及时解决客户投诉，提高客户满意度。

任职资格
1、大专以上学历，专业不限，普通话标准、声音甜美，较好的语言组织能力及沟通表达能力；
2、具有大型客服或呼叫中心企业2年以上现场管理工作经验，熟悉CRM系统；
3、具有管理呼叫中心现场服务的能力；
4、具有团队领导能力、客户沟通能力和人际交往能力。

公司地址位于中关村高科技园区，是一家全方位提供机房解决方案的专业工程公司，是国家级开发区的高新技术企业,公司下设UPS电源事业部、精密空调事业部、防雷产品事业部、发电机组事业部、机房整体建设事业部、精密空调维保事业部、工程设计部、蓄电池部，为了方便服务更多的客户，我公司开设了下属公司《北京金恒智能系统工程技术有限责任公司》。