客服专员/助理(非技术)(职位编号:33)
北京中网四极科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-08-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、协助经理处理日常办公事务;
2、电话接听,咨询客户信息记录,协助销售部做好后期工作支持;
3、考勤统计、签约客户的后期回访服务;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先(能力出众者,不限学历);
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
2、电话接听,咨询客户信息记录,协助销售部做好后期工作支持;
3、考勤统计、签约客户的后期回访服务;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先(能力出众者,不限学历);
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京中网四极科技有限公司是一家以推动企业信息化为使命,专注于企业网站建设和推广服务的公司,合作过程中协助企业搭建网络营销互联网体系,为企业打造个性化、专业的电子商务平台,“专业的服务,完善的售后”是我们的核心价值观。同时也是我们得以稳健发展的经营理念。作为企业提供信息化服务的公司之一,我们的优化公司为客户提供更全面、快捷、安全、有效并适合市场的解决方案和专业服务,使得我们的获得超过全国各地及10余国家和地区认可。正是因为我们拥有各行的精英:活力四射的设计人员、顶尖的程序开发人员、专业的销售和服务人员。我们将此整合为专业的服务体系,主要包括:销售部门、网站建设技术部门、网站建设渠道部、网站建设售后服务部。
我们的信条:只有精英的团队,才有专业的服务.
我们的志愿:在行业中不断的前进,帮助全国的中小企业进入互联网商务。提供最经济、合适的网站建设服务和相关产品,让全国的中小企业都能在互联网上快速发展。
我们的信条:只有精英的团队,才有专业的服务.
我们的志愿:在行业中不断的前进,帮助全国的中小企业进入互联网商务。提供最经济、合适的网站建设服务和相关产品,让全国的中小企业都能在互联网上快速发展。