北京招聘

？ 岗位职责

1、 在部门领导的直接授权和领导下实施对博物馆保洁专项服务工作的管理，监管开馆前、运行期间及闭馆后保洁服务质量，确保为游客提供干净整洁的环境卫生，游客满意率达95%以上，有效投诉率为0。

2、负责对物业服务中心保洁专项进行监督管理及考核，指导落实物业服务中

心完成保洁专项服务工作，按照《物业管理工作考核办法》要求，制定服

务检查项目和考核标准，包括管理情况、日常工作执行与落实情况及工作

质量完成情况，要求月度考核分值达到90分以上。

3、负责制定保洁管理手册，对物业服务中心保洁专项实施具体的工作指导，包括展项区操作规范、仪容仪表、岗位职责、卫生标准、工作流程及博物馆概况等，要求所有上岗人员经过培训和考核全面掌握管理手册内容，培训合格率达90%以上。

4、每日开馆前、开馆中、闭馆前后对红线区域内保洁工作进行常规性检查，重大活动、大客流参观、突发事件发生全程跟踪检查。每日填写保洁日检查记录表，发现问题及时通报物业服务中心，屡纠不改的或造成严重影响的下发违纪通知单，确保服务事项无差错。

5、负责每周进行一次保洁情况汇总，汇报运营中存在的问题，报部门领导审阅、批示。

6、负责每月制作月分析报表，集中反映人员情况、保洁考核情况、物料消耗情况及下月工作计划。

7、掌握常用物资的使用与保管情况，发现损坏及时报修，确保保洁工作正常开展。

8、 在部门领导的直接授权和领导下实施对博物馆绿化养护及绿植租摆专项服务工作的管理，监管博物馆红线内绿化养护及绿植租摆服务质量，确保为游客提供整洁有序的绿化环境，游客满意率达95%以上，有效投诉率为0。

9、 负责对物业服务中心保洁部进行绿化养护及绿植租摆专项进行监督管理及考核，指导落实完成绿化养护及绿植租摆专项服务工作，按照《物业管理工作考核办法》要求，制定服务检查项目和考核标准，包括管理情况、日常工作执行与落实情况及工作质量完成情况，要求月度考核分值达到合格标准。

10、 负责制定绿植养护管理手册，对绿化养护及绿植租摆专项实施具体的工作指导，包括草坪养护修剪、花木应季养护、绿植租摆养护等，要求所有上岗人员经过培训和考核全面掌握管理手册内容，培训合格率达90%以上。

11、负责每日对红线区域内绿化养护及绿植租摆工作进行常规性检查，重大活动、临时性租摆全程跟进。每日填写绿化日检查记录表，发现问题及时改正，屡纠不改的或造成严重影响的下发违纪通知单，确保绿化养护无差错。

12、负责每月进行一次绿化养护及绿植租摆情况汇总，绿化监管考核情况、汇报运营中存在的问题，报部门领导审阅、批示。

13、负责每季度制作季度分析报表，集中反映人员情况、四季应季养护情况、绿植更换情况等。

14、掌握常用物资的使用与保管情况，发现损坏及时修复，确保绿化工作正常开展。

15、定期参与对物业服务中心保洁、绿化人员的培训，检查培训记录和考核记录。每月月底对保洁、绿化人员进行工作考核。

16、完成领导交办的其他工作。

？ 任职条件与资格

1、具有强烈的事业心和责任感，工作勤奋、开拓创新、讲求实效，坚持原则、廉洁自律，作风民主、团结合作，联系群众、谦虚好学；

2、具备丰富的博物馆知识、物业管理知识；能够指导物业服务中心管理人员的各项工作；

3、具有博物馆管理相关工作经验，有5年以上同等岗位管理工作经历；熟悉博物馆的业务内容和工作流程

4、具有很强的人际沟通能力和综合事务协调能力，能处理和应对日常工作中的各项事务；

5、初级（含）以上专业技术职称。

    北京汽车博物馆作为北京市重点建设的五大博物馆之一，由中央倡导，受北京市政府指派丰台区作为承办单位,填补了国家专题博物馆的门类空白，是集“博物馆、科技馆、展览馆”三位一体的汽车类专题博物馆，位于丰台区，建筑面积为5万平方米。于2011年建成开放，连续实现全年满载开放，践行“文化、科技、教育、旅游”等方面的融合发展，以“开门办馆，融入社会”为宗旨，倡导“人-车-社会”和谐发展。
    获得社会各界荣誉200余项。先后获得国家AAAA级旅游景区、国家二级博物馆、中国汽车文化推广基地、全国博物馆、科技馆行业唯一一个***服务业标准化示范单位、连续4年获得“优秀全国科普教育基地”、爱国主义教育基地、评选为北京市科教旅游示范单位、北京市先进基层党组织等。荣获“联合国道路安全十年行动教育基地”称号；建设北京汽车博物馆新能源汽车展示体验基地，已将成果延伸至京津冀地区。
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