北京招聘

岗位描述

1. 业务和部门概述:

· 项目部负责公司PACS、EMR等软硬件产品的安装、培训、维护等工作。部门工作安排采用项目经理负责制，由项目经理带领若干实施工程师完成前述工作。

2. 岗位关键目标:

· 故障排查解决效率

· 需求沟通充分度

· 客户评价

3. 岗位职责:

· 产品技术支持服务，包括安装调试和电话支持。

· 进行软件系统性能测试和调试。

· 用户现场软件技术实施、支持，收集客户反馈意见，负责现场实施工作及产品技术培训。

· 协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作。

· 解答用户问题，进行技术支持，包括远程电话支持和出差外地现场支持。

· 现场软件联调及用户试运行期管理。

· 参与产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理。

· 提供给客户，公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决。

· 为公司内部人员和客户（含代理商）的技术培训。

· 参加编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材。

· 驱动并负责用户确认测试和编写《确认测试报告》。

· 进行需求 vs 功能符合性的验证测试。

· 实施过程中，与用户（包括客户、潜在用户、项目人员等）沟通，进行需求调研，挖掘、引导并归纳用户需求。

4. 业务覆盖领域/区域:

· 北京、华北、华东、华中

5. 出差要求:

· 经常

6. 是否需要带领团队:

· 否

个人教育背景和专业认证

7. 学历最低要求:

· 大专及以上学历

8. 知识和经验:

· 熟悉计算机相关基本软硬件知识。

· 有医疗信息化行业实施工作经验者优先。

· 医学信息化、软件工程或计算机相关专业者优先。

· 有HL7、DICOM、IHE等经验者优先。

· 有Oracle、SQLServer、DB2等一种或多种数据库经验者优先。

· 有Java、.Net中一种或多种技术开发经验者优先。

· 有Linux、Unix维护经验者优先。

· 有脚本语言经验者优先。

9. 语言能力:

· 母语：中文

10. 个人性格/软性技能:

· 有较强的事业心和责任心

· 良好的人际沟通和协调能力

· 良好的团队合作精神

11. 最低工作经验:

· 无要求

12. 未来职业发展机会:

· 在工作表现良好及基本知识技能具备的情况下，未来可转为项目经理（管理向）、售前技术支持/销售（市场销售向）、开发工程师（技术向）