北京招聘

岗位职责
1、 了解淘宝，京东售后处理规则，负责旺旺接待处理各种售后问题
2、 了解退换货流程，负责处理客户退换商品处理
3、 售后电话接听,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、 负责处理淘宝退款、投诉、维权纠纷。
5、 完成主管分配工作,积极配合其他部门的工作。

应聘条件
1、熟悉淘宝规则,了解淘宝售后各类问题 。
2、打字快，思维敏捷，有一定旺旺接待经验。
3、善沟通,细心，勤奋,能吃苦,抗压能力强,有良好的职业操守。
4、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作。
5、有很强的耐心和自我排解能力,亲和力佳,具备很强的主动服务精神和强烈的责任心。
6、有很强的学习能力和沟通能力,快速适应新的环境,并与同事保持良好关系。

卡玛国际企业有限公司成立于2001年，由品牌创立伊始，便以突破性的产品和形象定位在市场上实现了与其他休闲品牌的最大差异化，无论产品设计或是店铺空间理念，都充分体现卡玛与众不同的品牌性格与特色。
卡玛拥有一支年轻而专业的品牌管理队伍，更有常年的专职品牌顾问协助，使得卡玛在人才与管理方面保持长期的优势。
在开展特许加盟业务以来，卡玛吸引了全国各地的优秀品牌经营者的加盟，至今卡玛的自营和加盟店铺已经覆盖了全国主要中心城市。公司更有出色的运作支援队伍对加盟商提供长期持续的现场辅导，以协助客户实现终端制胜。