北京招聘

职位描述

注：此职位为轮岗性职位，夜班和白班轮岗，每月夜班值班天数在10天以上。

职位描述：
1 负责接听亚太地区客服专线（主要针对中国大陆客户），或者邮件及Web Chat，响应客户及公司内部人员需求，准确提供咨询答疑服务；
2 负责维护良好的客户关系，收集客户咨询，投诉，反馈建议等信息，详细记录服务情况；
3 根据客户反馈信息，转相关环节负责人，或提供解决方案，跟进处理进展；
4 分析总结客户各类信息，供部门分享及相关环节部门参考；
5 按职位描述，完成每月/年工作要求，并达成目标绩效；
6 完成培训任务，提升业务能力；
7 对团队建设贡献自己的经验和力量。


职位要求：
1 大专及以上学历；
2 具备基本的英语能力，英语CET-4以上优先；
3 高度的工作责任心；
4 稳定性强；
5 性情温和、有耐心、思维敏捷；
6 中文普通话标准，沟通流畅。
有夜班补贴，男士优先考虑。

SYNNEX Corporation：
——全球第三大IT产品分销商
——纽交所上市企业（NYSE：SNX）
——财富500强
——《福布斯》杂志白金级企业400强
——美国硅谷15强企业之一
——企业遍布全球（美国、中国、加拿大、墨西哥、英国、日本等）
——功能强大的支持全球业务的ERP系统
——国际化的经营管理团队
——员工总数近万人。

SYNNEX China：
——1999年成立于北京，中国区总部
——SYNNEX Corporation 全资子公司
——全球软件研发中心
——全球业务支持中心
——中国区销售中心（成都、广州、上海、香港、武汉、沈阳、厦门等地均设有办事处）
——一贯秉持3V的企业文化，即Velocity、Value、Visibility的核心价值观和经营哲学，致力成为业界领先的技术领航者和业务先锋。

轻松愉悦的工作氛围！灵活机动的管理方式！富有竞争力的薪酬体系！SYNNEX China诚邀您的加入！