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客服专员/助理(非技术)

北京东方视角影视文化传媒有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;

2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。


公司介绍

   北京东方视角影视文化传媒有限公司成立于2006年,是融广播电视节目制作、发行与文化经营为一体的专业影视文化传媒公司。公司成立之初,以制作和代理制作广播电视节目和文化宣传为主要业务。公司注册资本1000万元人民币。
 北京东方视角影视文化传媒有限公司全力打造《中国有声小说第一品牌》,通过网络、音像、广播、手机“四网合一”的产品销售与广告发布的综合盈利平台,企业5年发展规划,成立6大公司,并朝着2015年初企业集团上市的目标而努力。
北京东方视角有限公司现诚聘高端职位:销售总监、大区经理、发行经理、音频编辑、剧本编辑职位!



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