北京招聘

岗位职责：
1、与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度；
2、 高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉、负责店铺中差评处理，协助跟踪配送和售后服务过程；
3、 定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、 参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；
5、完成领导安排的临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上淘宝客服或其他产品的销售经验；
2、 掌握淘宝客服的操作流程，熟练地和客户沟通交流；
3、 思路清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流；
4、活泼开朗，善于沟通，有良好的服务意识；具有团队合作精神；
5、 具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问;工作细心严谨；
6、 打字速度50字/分钟以上；淘宝旺旺、腾讯QQ运用自如。

北京黄橙广告有限公司，成立于2002年。

8年间， 黄橙广告秉承着“简单做人、扎实做事”的文化理念，为几十家企业的百余个处于领先地位的品牌提供了富有创意的品牌行销传播服务。同时，黄橙广告也已成长为业内知名的行销广告服务商。

黄橙广告，以品牌、产品创新及整合传播见长。北京、上海两地为大本营分布中国南北，同时联合台北东方广告，能够更加全面洞悉华人消费的趋势与机会。并以缜密的策略系统和巧妙的创意思路打造极具市场穿透力的品牌和产品。因此，总能以新鲜的视角激发消费者的购买欲望，为不同行业的客户提供新意十足的全程服务。