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会员管理

国美集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:市场企划经理/主管  VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、 负责主导公司企业内VIP会员体系的建立;
2、 负责主导公司企业内VIP会员制度、流程的建立;
3、 负责公司企业内VIP会员的管理、维护;
4、 根据市场经理提出的需求设计市场调查问卷并实施调研,对VIP数据跟踪、统计、分析
5、 完善会员管理制度,组织及实施招募新会员计划;
6、 负责新会员的开发与老会员的维护,会员增值服务项目的研究、开发及组织实施;
7、 挖掘分析会员需求,提高客户满意度及忠诚度;
8、 不断完善会员体系及权益,制定会员策略并组织执行。
9、 市场部各项费用统计及报批、档案存档等;
10、其它相关性的工作


任职要求 :

1、24岁以上,大专以上学历,客户服务类相关专业
2、熟悉VIP会员管理和建设,2年以上同等职业工作经验
3、具备良好的营销、服务意识,思维活跃,有一定市场策划能力及数据分析及统计能力;
4、有亲和力,工作细致、认真负责,有很强的责任心
5、具有较强的组织、协调、沟通和综合管理能力,良好的团队合作精神
6、中高端百货、中高端会所俱乐部、品牌服装行业、品牌快消行业、品牌休闲运动行业等两年以上工作经验者优先

公司介绍

国美控股集团由黄光裕先生创建,本着“商者无域,相融共生”的商业理念,以“互动、互助、互补”的运作准则,历经25年的发展,已成为一家集零售服务业、地产业、投资业等多元化发展的大型现代化集团型企业,员工30万人,拥有3家上市公司。

集团旗下的国美电器控股有限公司(HK00493)于2004年在香港成功上市,成为中国家电连锁零售业首家香港上市公司。国美电器在全国400多个城市拥有直营门店1700多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等多个全国性和区域性优秀家电零售连锁品牌,年销售额超过1000亿元。在电子商务领域,创新“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式,以数字化消费需求为中心推动产品采购、物流配送等运营体系创新,以及与上游供应商系统的无缝对接。国美网上商城及库巴网双品牌运作,实现由线下到线上平行发展立体经营,双向领跑成为中国最大的家用电器及消费电子产品连锁零售商。

集团旗下鹏润地产作为中国房地产百强企业,以物流仓储地产、商业地产和住宅地产三大业务板块为核心业务。多年来,开发并持有了现代化的物流仓储基地、高档写字楼、高档商业综合体、高档住宅小区。依托国美集团的雄厚实力及资源整合能力,鹏润地产正在实现规模化扩张、标准化复制的快速发展战略。

集团旗下中关村科技(SZ00931)目前已发展成为在房地产开发建设、医药业务等领域拥有较大影响力的集团型企业。

集团旗下三联商社(SH600898)是中国家电流通业第一家上市公司,以家电专营、连锁经营为主。