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网络销售、网店店长、客服

北京福特澜商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网站营运专员  网店店长/客服

职位描述

岗位职责
1、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等,引导并说服客户达成交易;熟悉网络销售流程。
2、负责订单的及时处理和分配、联系库房快递取件发货并做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
3、能够运用网络语言,了解顾客心理,文字语言表达能力强.让客户最大程度的满意;
4、辅助上架产品,处理售后投诉等问题,统计退货原因
5、辅助推广运营工作的制定与实施。


任职资格:
相关专业专科以上学历以及相关工作经验一年以上
1、一年以上淘宝店铺客服经验,良好的文字处理能力,汉字录入速度快;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,熟悉网络销售技巧;
3、熟悉网络购物流程,熟悉网购规则、网站后台管理及操作流程,熟练使用淘宝旺旺、QQ等网络交流工具和各种办公软件.

公司介绍

北京福特澜商贸有限公司主要经营女式休闲包、拉杆箱。目前是两个全球知明品牌中国地区总代理。自2002年公司成立以来,短短的四年多的时间里,两个品牌已在北京、上海、深圳、武汉、成都等省会城市设立了专柜,目前公司品牌已在覆盖全国100多家店铺,由于准确的产品市场定位及科学的经营管理模式,公司所经营的品牌业绩均在各城市零售同行业中,名列前茅。

   本公司所经营品牌如下:
   来自日本的: K style我们与KUIPO www.kuipo.co.jp株式会社合作, K style产品由日本设计,中国制造。KUIPO株式会社拥有众多顶级设计师,为我们打造出色彩丰富、款式时尚的手袋。“KUIPO”株式会社目前经营众多世界顶级的休闲时尚品牌。

联系方式