北京招聘

职位描述:
1、通过淘宝旺旺、为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;

任职要求：
1、有淘宝客服工作经验优先录取；
2、熟悉淘宝销售、上架、售后、出入库处理等工作；
3、开朗活泼、积极向上，喜欢电商行业；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、能承受工作压力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

       博润盛达（北京）贸易有限公司是一家经销耐克、阿迪达斯等国际一线品牌的运动装备产品，截至目前拥有遍布5个省的30余家零售店铺。2011年末我们开始拓展网络销售渠道，现已建立完善的独立网购平台及支持体系，并且与京东、卓越等主流电子商务平台达成合作。现因网络渠道的迅速发展，诚邀您加入我们的团队。多年以来我们坚信公司的每一步前进都来自于员工的支持，为此我们一直致力于员工的技能培训和职业规划辅导，并力求给员工创造一个高效并且快乐的工作氛围。公司的快速发展有能力为每一位优秀员工提供更好的发展平台，热情期待您的加入。