北京招聘

1. 天猫商城的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。有3C类产品客服经验者优先。
2. 对天猫操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。熟悉售前、售中、售后服务。
3. 性格开朗，与人沟通能力强，书面表达能力优秀者优先。
4. 男女不限，年龄不限，熟悉电脑操作，打字60/分钟以上。熟悉PS，Office等软件和网络知识者优先。
5. 熟悉3C产品，具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推介产品。
6. 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户。
7. 品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起。
8. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。
9. 有较强的团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位描述：

1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3. 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。
4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5. 整理客户订单，监督库存和打包发货。

立特 “ LEAD CAMPUS ”
——中国校园市场营销服务机构
——致力于成为企业拓展校园市场的最佳合作伙伴


专业立身：广积缘，擅执行，立特拥有全国400多所校园的媒介资源、5年丰富的校园活动策划、执行经验以及一支不断成长，朝气蓬勃、踏实进取的精干团队；


策略为本：面对中国大学生这个庞大而又特殊的市场，立特有效整合了多方校园资源，以契合市场的精准策略，致力于为企业进军校园市场提供一流的整合营销活动管理服务；


经验丰富：百事、网易、网通、中软国际、文思创新、魅族……每一位客户都见证和支持着立特的成长；


执行卓越：立特先后在全国几百所高校成功的开展了营销传播活动，整体覆盖约400万高校用户，改变传统媒体轻度覆盖大学生的明显劣势，为不同的客户提供个性化专业服务。