北京招聘

岗位职责：
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；能解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
2、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错
4、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，处理中差评
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理
6、有淘宝客服经验，有过电子商务或电话营销及其他客服工作经验者优先录取
任职资格:
1、品行端正,刻苦耐劳，有责任心,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力
2、对电脑操作要熟悉,打字快,一分钟60字以上。必须熟悉淘宝流程，有淘宝客服经验
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
4、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,不急躁，能随机应变，具备突发事件处理能力
5、身心健康, 可以承受工作压力，能够长期稳定的干好工作
6、强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神，能够在短时间容入大集体，和大家一起做好分工协作

欢迎加入HANY——Designed for happy life团队
HANY源自男装的天堂——英国伦敦。上百年精湛的工艺沉淀与卓越的品质保障，为您呈现永恒的男装经典。
 
HANY——Designed for happy life，将“happy（快乐）、aspire（热望，向往）、nature（舒适、自然）、young（年轻、时尚）”的精神融入到服装概念中。HANY的使命，就是带给商务精英们享受高品位的快乐生活，不仅仅是繁忙的工作，更要展示穿着带来的自信与感召力，享受“身心灵”的完美和谐。通过积极的状态应对面临的各种挑战，创造和实现自我价值的成长，演绎穿着魅力所带来的精彩体验。
HANY将为您敞开一片广阔的空间，准备好一个自由发展的平台，一份具有竞争力的薪酬。在这里，HANY或许可以激发起您从未施展出来的潜质，我们正在求贤若渴德期盼优秀的您的加入。愿您的加入，能够为我们的团队注入更新的活力，带来更多的发展契机，实现您的人生价值!
我们的使命宣言是将HANY建成主流白领男士服装的翘楚,并在公司不断的发展过程中，坚守自己一贯的指导原则:
提供完善的工作环境，创造快乐的工作氛围，并使快乐的情绪传达致每一位顾客
在面料采购、服装加工及运输过程中，保持最高质量标准
永远以最热情的服务使顾客满意
关注环境保护、并对其做出积极贡献
明确利润增长是公司未来成功的关键
公司网址：www.hany.cn
淘宝旗舰店：http://hany.tmall.com/shop/viewShop.htm?prt=1318391671383&prc=1
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