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物业客服经理

北京春晖园文化娱乐有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责编写、制定相关的管理规定及制度。

4、定期组织员工进行培训

5、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

6、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

7、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

8、负责物业管理相关费用的收缴工作。

9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

任职要求:

1、 物业管理及相关专业大专以上学历,男女不限;

2、5年以上物业工作经验,2年以上物业客服经理管理工作经验,持有物业管理部门经理上岗资格证书者优先录用;

3、 具有较强的服务意识及沟通能力

公司介绍

温泉度假酒店、观荷水上餐厅、湖畔别墅、日式会所、京城首座大型SPA主题温泉乐园、总统套别墅组团、湖景商务会所等项目,均已投入运营。
目前,春晖园投资有限责任公司正在建设的项目有:会议中心改建、温泉标间改建、空港国际公寓、温泉别墅公寓等项目。
正在规划的项目有:五星级疗养度假酒店、马坡商务中心等。
着眼未来才能历久弥馨。本着长足发展的初衷,公司长期向各界有识之士敞开大门,我们希望您的思想能在这里闪光,我们希望我们共同点燃激情,我们通过我们共同的努力去实现共同的理想与目标!

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