物业客服经理
北京春晖园文化娱乐有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:3
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管 物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责编写、制定相关的管理规定及制度。
4、定期组织员工进行培训
5、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
6、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
7、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
8、负责物业管理相关费用的收缴工作。
9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
任职要求:
1、 物业管理及相关专业大专以上学历,男女不限;
2、5年以上物业工作经验,2年以上物业客服经理管理工作经验,持有物业管理部门经理上岗资格证书者优先录用;
3、 具有较强的服务意识及沟通能力
公司介绍
温泉度假酒店、观荷水上餐厅、湖畔别墅、日式会所、京城首座大型SPA主题温泉乐园、总统套别墅组团、湖景商务会所等项目,均已投入运营。
目前,春晖园投资有限责任公司正在建设的项目有:会议中心改建、温泉标间改建、空港国际公寓、温泉别墅公寓等项目。
正在规划的项目有:五星级疗养度假酒店、马坡商务中心等。
着眼未来才能历久弥馨。本着长足发展的初衷,公司长期向各界有识之士敞开大门,我们希望您的思想能在这里闪光,我们希望我们共同点燃激情,我们通过我们共同的努力去实现共同的理想与目标!
目前,春晖园投资有限责任公司正在建设的项目有:会议中心改建、温泉标间改建、空港国际公寓、温泉别墅公寓等项目。
正在规划的项目有:五星级疗养度假酒店、马坡商务中心等。
着眼未来才能历久弥馨。本着长足发展的初衷,公司长期向各界有识之士敞开大门,我们希望您的思想能在这里闪光,我们希望我们共同点燃激情,我们通过我们共同的努力去实现共同的理想与目标!