北京招聘

岗位要求：
1、接听400热线电话，协助客户订购商品及商品咨询；
2、处理日常用户争议与投诉，有效提高客户满意度；
3、负责网站订单处理；
4、密切关注网站上的用户需求，向上级部门提交分析总结报告；
5、根据日常客服工作情况，提出相应整改措施完善服务质量。

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、有互联网呼叫中心工作经验优先；
3、普通话标准、有较强的语言表达能力及沟通协调能力，熟练操作常用办公软件，学习能力强；
4、优秀的客户服务意识和专业的职业素养，原则性和保密意识强。

其他：
办公地址：北京市朝阳区朝阳路67号院财满街9号楼1单元1102
电话：010-56293860转801
交通线路：
公交：乘坐公交车可在朝阳路高井站下车。（31路、488路、615路、运通111路、433路、639路均可到达）。
地铁：1、八通线在高碑店站下车，由东北口或者西北口出，穿过兴隆公园（约需15-18分钟）过马路即到。
2、地铁6号线在青年路站下车，换乘运通111路公交车，在朝阳路高井站下车即到。

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      公司APP产品预计于2013年10月初进行开放公测。敬请期待。