北京招聘

职位描述：
客户专员岗位是朗维服务体系中重要的一环，是朗维服务的窗口，是为客户提供优质服务不可或缺的重要环节。肩负着服务事件创建、调度、关闭；服务质量的监控与分析，服务数据的统计与汇总等重要使命。贯穿每个服务事件，给朗维服务的实现与改进提供事实依据。
客服专员的岗位职责主要由四项构成，分别为服务接口职能，服务资料管理，服务事件的分派与调度，服务报表管理

岗位要求：
通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历
2年以上相关工作经验
熟悉信息安全知识
有良好的英语阅读能力
有良好的文档撰写能力
工作严谨细致，有责任心，善于与人沟通；
善于分析、总结问题；
有时间观念，具备团队合作精神。

　　北京朗维计算机应用技术开发有限公司成立于1998年，注册资金3000万元,是一家专门从事信息安全及IT风险管理体系建设、专业服务提供、安全培训与咨询以及信息系统集成与服务的中关村高新技术企业。公司主通过十多年在信息安全行业的实践与积累，结合国内用户在业务、管理、技术等多方位的需求，借鉴国际先进的信息安全与风险管理体系建设经验及对国内相关法律法规和行业规范的解读，北京朗维以整体IT风险管理体系为模型，结合国内外最新的产品与技术，搭建了多层次的业务架构。囊括了基于信息安全、IT可用性、IT服务管理、合规与内控等风险管理的综合业务体系。