北京招聘

职位描述：
1、通过邮件、电话等形式与客户沟通，根据客户需求，形成订单；
2、接受客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、客户月度订单统计，产品使用情况统计分析，月度订单付款情况跟进。

岗位要求：
1、 本科以上学历 ，一年以上客户服务及管理实际操作经验，有国际贸易或物流行业经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，语音甜美。善于沟通，思路清晰有条理，耐心细致，服务意识强 ，反应敏捷、能快速理解公司的业务和客户的需求；
3、 有较强的应变能力、协调能力、计划与执行能力，能独立处理紧急问题；抗压能力强；
4、 性格开朗乐观，有良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神，工作积极主动；
5、 熟练操作OFFICE系列办公系统，对EXCEL熟练掌握运用。

薪资待遇：
1、五险一金，满一年后另加商业险；
2、饭补、绩效奖金、年终奖等；
3、每周上班五天，节假日正常休假；
3、每年视公司业绩情况安排外出游玩等。

北京易通安达包装技术有限公司作为国内首家运输周转箱租赁商和发起者，易通安达公司通过近两年的实践与发展，已经拥有了自己的生产基地和技术研发中心，并同各所大学的科研单位建立了长期合作关系。通过推行灵活的和成本节约型的周转箱租赁方式，依靠整合国内外优质的物流资源和推行标准化的服务体系，易通安达公司已经成功的为国内、国际知名大公司提供了优质满意的周转箱租赁服务，并成为他们信任的服务供应商和长期合作伙伴。

作为国内首家的周转箱服务供应商，易通安达公司肩负起对环境保护的责任。我们在为客户提供低成本的包装解决方案的同时，通过严格的标准化流程控制体系和“SUN进程”的客户持续改善进程，使客户在整个供应链的各个环节都会有成本的节约，从而促使“内部生产”程度不断的降低。

易通安达公司具有自己的技术研发部门，具有多项自主知识产权的专利与发明，根据客户的实际要求及技术难题，易通安达的技术人员都能够适当而贴切地给出相应的解决方案。

供应链及物流管理的***困难在于如何在物流的流程中灵活掌握及处理不断的「变化」及「挑战」。在包装租赁领域，我们比别人优胜之处在于能够以精心设计的服务方案，驾驭这些「变化」及「挑战」，并驱动流畅的过程，藉此最终为客户缔造竞争优势。由于每个客户的运作模式都有其特质，因此每个物流方案都必须是针对性地度身设计。为了满足这个要求，我们在营运、信息、研发技术、行政管理以至日常工作支持等领域都配备了具有丰富的专业知识及实践经验的工作人员。