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淘宝客服

北京优力联旭科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、熟悉产品及活动,负责在线解答顾客的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、在不违反公司及平台制度的前提下,让客户感受到最大程度的满意;
6、及时追踪处理客户反馈问题,配合其他部门解决问题。


职位要求:
1、性别不限,高中以上学历,年龄18—35岁;
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于60字/分;
3、具有较好的网络沟通能力,有良好的沟通能力及团队合作意识,;
4、工作细致认真,有耐心,性格开朗,反应机敏,愿意从小事做起,责任心强,等适应倒班,并且住处有稳定上网条件;
5、熟悉开网店或网店客服相关经验,了解淘宝的交易流程,有淘宝网客服经验者优先;
6、能够熟练使用Excel、Word等Office办公软件;
7、可以值晚班(在家),具有良好的网络环境者优先;
8、北京市户口优先考虑;
8、薪资:底薪+岗位工资+奖金,上班时间:白班9:00-18:00,晚班15:00-24:00(在家),周末班10:00-22:00(在家)。

公司介绍

北京优力联旭科技有限公司是一家香港上市背景的专业电商服务企业。公司创造开拓了互联网电商“一体化服务平台”承载为传统企业提供在线上的“品牌营销”“设计美化”“产品销售”“数据分析”“推广运营”“订单服务”“企业管理咨询”“人才定向培养”等多种服务内容,为传统企业转型电商模式提供全方位运营服务解决方案。

公司店铺链接:

https://haioubiaoyllx.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427133.d4918065.dVadX9 (天猫海鸥手表店)

http://mall.jd.com/index-1000002721.html?cpdad=1DLSUE(京东海鸥手表店)

http://mall.jd.com/index-150199.html (京东宝美)

扫码枪项目两个店铺链接:

https://mall.jd.com/index-611496.html

https://item.jd.com/3323855.html

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海淀区四季青常青园路通达公司9号院1层(容观国际创意工场后面)