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客服专员/助理(非技术)

北京百草方和文化咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、为客户解答疑难问题,做好售后工作;
2、全面掌握公司产品性能、规格、价格,熟练产品的操作规程及使用说明;
3、及时处理客户反馈的各种情况,并及时通报公司;
4、客户退换货的处理;
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职资格:
1、18-35岁,女性,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、性格坚韧,耐心,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关客服工作经验者优先。

优雅的工作环境,良好的工作氛围,浓厚的中医文化气息,完善的晋升体制,年轻且富有激情的工作团队。热爱销售、热爱客服工作的朋友们,赶紧加入我们吧!

公司介绍

北京百草方和文化咨询有限公司

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区黄寺大街甲23号院北广大厦A座918室
  • 邮政编码:100011