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国航客服专员

北京百思特捷迅科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1 学历:高中或中专以上
2 性别不限,年龄18-28周岁
3 普通话标准,沟通能力强,责任心强,性格稳重,工作细致
4 打字速度:40字/分钟以上
5 有机票预订经验者优先

工作内容:

1、 受理国航客户的各种电话咨询服务

1) 航班号问询

2) 航班时刻问询

3) 国内票价问询

4) 国内客票业务咨询

5) 里程、换票、座位等业务查询

6) 意见与投诉的受理

2、 销售服务:国内客票的预订。

3、 信息收集:按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统中。

工作时间:

倒班制,7*24小时服务(按国家规定综合工时每周不超过40个小时)

其他:五险一金。


有意者请直接投递简历或直接电话报名:82883900-572,预约面试时间

公司介绍

 百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部:
工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近)
工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市石景山区古城南街9号院1号楼