（底薪+绩效）客服助理/客服专员/电话客服/经理助理
太平人寿保险有限公司北京分公司海淀营销服务部
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：国企
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2013-08-23
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：16
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持工程师
职位描述
1、负责公司客户的电话来访工作，提供相应的解决方案；
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系，丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系，丰富业务内容
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
公司介绍
太平人寿保险有限公司北京分公司海淀营销服务部诚聘