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会员服务专员

世华智业集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、建立完善会员档案信息,健全CRM系统信息管理工作,提供会员数据分析;
2、维系会员情感,落实会员关怀计划,提高会员满意度和忠诚度;
3、通过协会活动,做好邀约会员等相关工作,加强会员间的黏度;
4、主动沟通和回访、总结、完善及延伸会员服务工作;
5、全国秘书处沟通与对接事宜。

岗位要求:
1、容貌气质佳,声音条件良好,个人修养较高;
2、正规院校文秘、中文,服务类等相关专业大专或以上学历;
3、良好的服务意识和责任心,工作积极主动;
4、具有良好的职业素养和团队合作精神,能在重压下工作;
5、具有创新思维能力,能提出阶段性的客户需求方案与改善方案;
6、有相关客服工作经验2年以上优先考虑。

公司介绍

世华智业投资集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司,由著名企业家、教育家、慈善家、管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使、中国扶贫宣传大使姜岚昕先生于2001年元月创办,成立10年来,世华全国现已拥有36家分公司,业务范围从总裁培训扩展到管理咨询、大学教育、文化传媒、网络科技、智力投资、华夏经济园等方向。
    从2001年3月份举办第一场研习会至今,世华累计在全国各地举办过3000多场的演讲活动,累计培训学员超过100万人次,并面对大学生及其他社会群体开展公益性演讲。
    2003年6月底,世华决定将客户群体更深入地聚焦于成长型企业并进行了精准定位——总裁首选学堂;实战、实效、实操。历经10年的聚焦累积,现已开展各类总裁班超过700期。70%的学员企业绩效递增30%-200%,20%的学员企业绩效递增200%以上。
    自2001年元月至今,世华及其创办人姜岚昕曾被中央电视台、中央人民广播电台、人民日报、人民政协报等超过180家媒体报道过。世华被权威机构评为“中国十大杰出培训机构”、“中国行业十大影响力品牌”、“中国管理咨询最具影响力十大品牌”、“中国总裁培训最具影响力首选品牌”、“中国培训业十大领导品牌”、“中国培训业十大创新品牌暨中国总裁培训领导品牌”、“中国最具实力教育集团”。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区光华路soho3单元8层
  • 邮政编码:100020
  • 联系人:王小姐