北京招聘

职位概述：

负责公司CRM系统（Siebel）的应用管理及维护；相关需求、功能调整、实施；相关信息安全的管理及控制；保证系统高效、稳定运行。

工作职责：

1、监控、管理及维护CRM应用系统并保证其正常、稳定运行，每日按时完成例行检查及维护工作。

2、CRM相关信息安全管理及控制：相关账户、权限及信息访问的创建、回收及监控等安全控制。

3、协助备份策略制订及实施：CRM系统日常备份及相关介质保管工作。

4、CRM应用系统性能监控及优化，保证系统高效、稳定运行。

5、流程完善及发布：按公司业务的发展，对相关CRM业务流程进行补充完善、制订及发布。

6、培训：对CRM相关岗位操作人员进行培训并对其相关操作进行指导、监督。

7、协助解决相关业务部门日常工作中遇到的问题。

8、其它需求调研及（或）相应的实施工作。

9、功能扩展：根据实际情况将尚未使用或新的系统功能应用于实际业务中；系统Bug的修订及补丁的安装。

10、 相关信息支持。

任职要求：

1、正规大学本科或以上学历。

2、5年以上相关工作经验。

3、2年以上Siebel CRM专业实施经验。

4、比较熟悉公司业务流程，有一定的CRM知识。

5、3年以上Siebel CRM应用系统实际管理维护经验。

6、有linux/unix或Oracle数据库经验优先。

7、工作积极主动、踏实、认真，有很强的责任心。

8、较强的文档能力。

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本　关注客户　诚实正直　创新　执行力　可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（elong.com）、24小时预订热线（4009-333333）以及手机艺龙网（m.elong.com）、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月，艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司（hkse：0700）。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司，也是艺龙的控股股东。今天，艺龙与expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。


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1. 具有市场竞争力的薪酬：根据市场情况，公司每年都将进行年度调薪，而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金：作为一家有责任感的公司，我们一直以来都严格遵守，并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定，为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险：每位员工从入职之日起，公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用，同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险，您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
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9. 其它员工关怀：新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。