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杭州电信客服专员

杭州远传新业科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

一、岗位要求:
1、高中及以上学历,男女不限;
2、熟悉计算机操作,打字速度30字/分;
3、普通话标准,有较好的沟通、表达能力
4、有较强的责任心、抗压能力和团队精神
5、热爱客服工作,有较好的客服意识

二、工作职责:
A.通过电话方式与电信客户电话沟通,提供新产品推介、客户回访、客户关怀、推广中国电信主营业务,客户满意度调查等。
B.福利:
1、综合工时168小时,(做二休一、做三休二);
2、缴纳社会保险五险;
3、公司提供工作餐补助,免费的宿舍;
4、公司提供广阔的发展空间。
C.薪酬情况:试用期为二个月,平均在2600左右,转正后在3000左右。
D.培训期:
培训分三个阶段:新人培训(1天);业务培训( 7-8 天);试呼( 3 天)
培训期间工作时间:上午 9:00--11:30;下午:14:00--17:00
E.工作时间:早9:00-晚20:15;午休11:45-13:30
F.工作地点:杭州市庆春路133号皮市巷口电信大楼(原帐务中心),庆春路联华超市斜对面
附近小区:皮市巷、紫金社区、马市街小区、吴牙新村、柏枝巷

公司介绍

杭州远传新业科技有限公司成立于2010年,是浙江远传信息技术股份有限公司的全资子公司,以智能交互技术研发与应用为主营业务,是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、省级企业研究院,在杭州、北京设有两大研发中心。
远传立足智能交互领域,依托智能中台,研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列,为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
公司业务遍布全国29个省市自治区,服务900多家行业客户,涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业,并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
远传凭借智能交互技术,联接生活各场景,把脉数字经济发展,构建产业数字大脑,用创新的服务方式,助力企业实现客户服务智慧化,让服务更便捷。