上海招聘售后服务助理

售后服务助理

上海美煌信息技术有限公司

公司规模：少于50人
公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

发布日期：2015-05-17
工作地点：上海-卢湾区
招聘人数：若干
工作经验：一年以上
学历要求：大专
语言要求：普通话精通
职位类别：客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责：

1、接听客户维修电话并记录相关信息

2、客户售后跟踪服务、处理客户投诉

3、执行分配到的内部流程流转工作

4、负责售后资料统计汇总工作，整理售后服务过程中反馈的数据。

5、收集客户反馈意见，并不断改进服务质量，维护客户的满意度

6、其他售后服务部内勤事宜

职位要求：

1、沪籍优先

2、形象端庄，普通话标准，声音甜美，谈吐大方

3、有良好的沟通能力和技巧，思维敏捷，现场反映迅速，应变能力强

4、能够熟练使用office等办公自动化软件

公司介绍

上海美煌信息技术有限公司是一家集系统集成、网络工程、门禁控制、语音交换机设备、监控,音视频系统为一体，并提供整体解决方案的高科技信息产业公司。公司自正式成立以来，不断的研究信息科技领域的技术和产品，始终高瞻于计算机信息技术发展的前沿，深入涉及信息产业各个领域的多元化经营口是我们的发展战略。我们致力于计算机信息技术在现代社会各个领域的应用性开发和推广；各行业的计算机网络集成和行业信息化建设。现因公司发展需要，诚聘所述人才。

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