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[佛山工作]神州行10086客服代表2012年招聘

深圳市新电讯科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:50
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

(本岗位佛山地区上班)润迅集团承接肇中珠佛等地10086话务,规模扩大,现需招客服咨询专员(非销售类,接听10086人工服务)数名!如您有同学或朋友尚未找到合适工作的也欢迎推荐,我们也十分感谢您把下面的招聘信息转发给您的朋友们和同学们,我们殷切期待与您和您的朋友们一起努力,在这里工作开心!

统一安排面试时间:周一到周五上午10:00-12:00,下午14:00- 16:00
如有意愿者,请投发简历到我司招聘邮箱fsrunxun.hr@139.com(投简历时主题请以(50JOB来源+应聘10086客服+姓名)以便快速辨识简历

(请有兴趣的朋友又可即时上岗的话,务必先在前往参加初试!!如顺利通过可安排复试,不需要再等时间了,请各位不要错过机遇!!面试直接带身份证复印件、简历、学历证或学校推荐表各一份前往公司面试即可)
地点:佛山南海桂城海六路1号广东银创大厦。
深圳润迅电话商务有限公司佛山分公司诚聘

公司简介
深圳市润迅电话商务有限公司于1997年开始从事呼叫中心业务。经过多年的不懈努力,润迅电话商务公司已发展成为国内最大的外包呼叫中心之一,建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,服务足迹遍布中国各大中城市,在北京、上海、广州、深圳、江苏、浙江、云南、佛山等地设立了分公司,拥有10000多个专业的呼叫中心外包服务坐席,10000多名专业的客户服务代表服务于不同行业,年数据处理能力超过千万条,业务涉及移动、电信、金融、保险、基金、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。
一、岗位职责:
接听中国移10086神州行卡客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。
二、岗位要求:
1、中专或大专以上学历,男女不限,专业不限,优秀高中学历者亦可
(实习生需提供学校实习证明);
2、国语标准流利,要求能听懂粤语;
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度35字以上/分钟。
三、薪酬福利与发展:
1、具有竞争力的薪酬:提供在佛山本地具有竞争力的薪酬,月薪2100-4000左右(转正后综合年薪3-5万),具体面议。
2、丰厚、完善的福利体系:签合同当天起即为员工购买五险一金、享受年假,公司不定期组织各种文娱和旅游活动;
3、交通便利:办公地点地处高新金融区的千灯湖附近,距离广州坑口只有10分钟车程,广佛同城为您的工作与生活提供了便捷高效的发展通道。
四、工作时间及地点:
8小时工作制(轮班工作),无需上深夜班;月休6-7天,超过工作总时的按照国家规定,公司为员工支付1.5倍的加班费,国家节假日为3倍加班费;国家大小黄金周假期轮休。
工作地址:佛山市南海区桂城海六路1号银创大厦
乘车方式:广州可乘广佛地铁在千灯湖站B出口乘14路到达江头站或乘广佛地铁到桂城站B出口转乘桂05/129以及禅城坐129/113至江头站下,再往前走100米即到;或乘208/206等车在和基花园或新约站下,再走300米即到。
五、良好的发展平台:
深圳市润迅电话商务有限公司作为国内最大的呼叫中心之一,并作为广东移动客服中心的主要合作伙伴,润迅的管理完善、规范,员工拥有完善的职业发展及晋升通道、每年提供多样的内部岗位选拔和晋升机会。在润迅,为广大青年才俊和在校实习生提供了广阔的发展空间和实践机会,只要你肯努力,你的付出将得到丰厚的回报,亦将为你的职业生涯增添精彩的一笔。
晋升路径:客服专员→班长助理/上机导师→班长/讲师助理→大班长/培训讲师→主管助理→主管→更大的发展空间
公司每年都会进行各种岗位的竞选活动,每一位员工都可以通过自己的努力,不断提升自己,实现自己的价值,相信好运会眷顾每一个有准备的人。
佛山润迅诚邀每一位英才加入
联系电话:0757-81856071 13925969894 叶小姐 邮箱:fsrunxun.hr@139.com

公司介绍

        润迅通信集团下属全资子公司,于1997年开始从事呼叫中心业务。依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验,及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下,积极总结通信服务经验,逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段。公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,并在全国范围内申请了95803统一接入号,为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务。

凭借大陆的成本优势,结合国际先进的管理理念和方法,通过向客户提供高水准的服务,润迅逐步展开面向海外市场的业务,并在美国设有接入平台,自设中美间的光纤电路,目前已运作的专案涉足北美地区有线电视、金融服务、电信服务和家庭保安等行业。我们正在进一步积累运作跨境业务的经验,面向国际市场的战略视野、一批成长中的跨境业务运作管理人员和多语种的话务员队伍,使得我们在跨境业务服务领域拥有更坚实的基础。

润迅呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务,满足全球时差的需要;服务语种包括普通话、粤语、英语、韩语、各地方言等。经过多年的不懈努力,润迅电话商务公司已发展成为国内最大的外包呼叫中心之一,拥有外包服务座席逾千个,话务代表4000多人,业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。

我们的目标——创建卓越的电信服务品牌,成为中国最好的专业化外包呼叫中心服务商。
无论客户需要全部还是部分外包客户关系管理项目,润迅电话商务都是您明智的选择,因为我们具备:
丰富的运营经验:润迅集十余年的通信服务及客户服务经验,在呼叫中心运营方面有着深厚的实践与理论积累,形成了独具优势的客户服务能力和电话营销能力。电话销售已成为润迅呼叫中心的核心业务之一,在通过电话挖掘新客户,稳定老客户,对高价值客户的再销售方面积累了丰富的经验。润迅呼叫中心善于针对您的特殊需求灵活运用,在尽可能短的时间内把您的业务以及企业价值观念与我们的专长结合,为客户提供全面、最佳的CRM解决方案。
专业的服务团队: 润迅电话商务公司拥有专业化的服务团队,团队成员在实践中积累了丰富的呼叫中心管理经验和技能。我们长期积累的独到的培训经验使得这些优秀的人才能够不断拓展自己的技能;润迅公司长期贯彻的“人性化管理”,确保我们为客户提供最好的专业化呼叫中心外包服务的企业目标,成为每一个员工的工作目标。
领先的技术、强大的网络:润迅呼叫中心的卓越服务不仅依赖于训练有素的优秀人才,也是润迅一贯保持技术领先的结果。先进的软硬件系统、经验丰富的技术队伍,使得润迅平台真正具备对不同行业、不同业务、不同规模、不同技术要求的适应性。尤其是润迅在北京、上海、广州、香港、深圳五个城市均设立电话服务中心,使得我们具备了业内领先的跨地域业务操作能力。
完善的管理体系:我们建立了严格的服务质量保证体系和高效的业务流程管理体系,在客户管理、人员管理、销售管理、项目管理、培训管理等方面建立了合理的机制。质量意识和效益目标根植于我们每一个管理人员、项目经理以及服务人员的心中,并体现在我们工作中的每一个细节。