北京招聘

岗位职责：
1、 负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业主关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户 的正常居家需求。
2、 负责业户物业费的收缴及催缴工作。
3、 负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作。
4、负责业主投诉及纠纷、住户卡的办理、搬家预约等事务。
5. 负责装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理等。
6、定期召开班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
7、协助上级组织实施社区文化活动。
任职资格
1、大专以上（物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业）学历，具有3年以上物业客服工作经验，持有物业管理上岗证。
2、熟练掌握物业管理法律法规；熟悉物业客户服务标准相关管理规范、服务规范和作业规范及客服工作个环节和程序。
3、具有优秀的沟通协调能力较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，善于处理各类突发事件。
4、有较强的组织、管理能力和协调沟通能力；有奉献精神，有良好的团队协作精神和强烈的责任心，2年以上团队管理经验。

和泓置地集团有限公司（和泓地产）成立于2001年，是致力于完美人生体验的专业地产开发商和服务商。目前，和泓地产的足迹遍布北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、西安、三亚、哈尔滨、长沙等城市，旗下拥有数十家子公司。

    和泓地产至今已成功开发包括北京“交大嘉园”、“彩虹城”、“西山枫林”、“彩虹街区”、“彩虹新城”、“彩虹嘉园”、“和泓大厦”、“彩虹四季”、贵阳“天海青城”、“黔灵半山”、重庆 “祺山?品阁”、“和泓?南山道”、“和泓四季”、成都“和泓半山”、沈阳“和泓国际”、天津“瞰海”、“瞰海尚府”、唐山“和泓阳光”、哈尔滨“和泓?假日山水”、三亚“和泓?假日阳光”等在内的数十个地产项目，产品形态涉及住宅、商业、旅游休闲地产等。

    随着集团的不断发展与壮大，和泓地产确定了规模扩张与品牌塑造并举的快速发展战略，并立志走产品系列化、标准化的发展路线。现已逐步形成了“和泓四季”、“和泓半山”、“和泓国际”、“和泓阳光”、“和泓?假日”、“彩虹系列”等数个产品系列，每一个系列都独具风格。

    多年以来，和泓地产以成为“做中国最受尊重的地产企业”为愿景，秉持“责任、公平、开放、求实”的核心价值观，凭借对地产业务的深刻理解，对每一个建筑精雕细琢，为每一位客户提供贴心服务。历年精诚守信、执着己任的付出为和泓地产赢得了客户、政府、合作伙伴以及社会各界的认可与尊重。

    今天，和泓地产已与中国数万家庭结缘，呵护每个家庭的幸福是我们最真诚的心愿。未来，和泓地产将以全面提升居住者的“幸福感”为己任，不断提升产品品质和服务品质，成就更多中国人的理想居住梦想。