客服督导
北京喜美家投资管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:咨询员 培训讲师
职位描述
岗位职责:
1、 解答客户来电提出的专业问题
2、有效统筹管理区域内的月嫂和育婴师
3、 合理安排每位月嫂和育婴师的工作量及工作日程
4、 定期或不定期的对月嫂和育婴师的工作进行考察及回访
5、 协调和解决月嫂们之间的矛盾及纠纷
6、 定期或不定期的对月嫂和育婴师进行工作培训以及心理辅导
7、 根据客户的需求准确介绍合适的月嫂和育婴师
8、 针对客户的投诉和意见能迅速找出方法并解决
9、 根据对月嫂和客户阶段性的掌握了解的情况,定期向上级做汇报
10、 完成上级领导交给的其他工作
岗位要求:
1、 至少3年以上的月嫂从业经验,女性,学历可以根据情况降低要求
2、 了解和熟悉月嫂内部的制度和管理以及该行业的需求特点
3、 有月嫂的培训经历者优先录取
4、 有较强的组织管理能力,团队合作意识强
5、 性格开朗乐观,善于沟通,有较强的亲和力
6、 热爱自己的本职工作,有一定的抗压力
公司介绍
北京喜美家投资管理咨询有限公司成立于2011年,是一家专门从事母婴护理、育婴早教服务和母婴产品研发、销售的公司。同时也是北京侨商会会员单位、中国家庭服务业协会会员单位、北京家政服务协会会员单位。
公司自成立以来,一直以“无限的爱心”为企业文化----企业为员工创造身心幸福,员工以爱心真诚服务社会,并且以用真爱为母婴服务为宗旨,致力于成为全体员工幸福、美满、和谐、兴旺的大家庭,并以无限的爱心、专注的服务、专业的品质造福千万家庭,持续回馈社会。
喜美家始终认为,人才是企业发展的核心动力。为此,自成立起,高度重视人才的引进和培养。公司管理团队全部为本科以上学历,三分之二拥有硕士学位。
现诚招以下职位,欢迎有志于母婴领域,愿与公司共同成长、在服务社会中实现自身价值人士加入。
公司自成立以来,一直以“无限的爱心”为企业文化----企业为员工创造身心幸福,员工以爱心真诚服务社会,并且以用真爱为母婴服务为宗旨,致力于成为全体员工幸福、美满、和谐、兴旺的大家庭,并以无限的爱心、专注的服务、专业的品质造福千万家庭,持续回馈社会。
喜美家始终认为,人才是企业发展的核心动力。为此,自成立起,高度重视人才的引进和培养。公司管理团队全部为本科以上学历,三分之二拥有硕士学位。
现诚招以下职位,欢迎有志于母婴领域,愿与公司共同成长、在服务社会中实现自身价值人士加入。
联系方式
- 联系人:王女士
- 电话:(010)88366365