北京招聘

1、 负责承担和组织客户关系管理业务（客户信息管理、呼叫中心、客户增值服务、销售管理）的IT需求分析工作，并和业务部门合作，共同优化业务流程和规则；

2、 担任CRM系统的需求调研工作，收集各业务模块的客户信息需求，设计客户信息管理业务方案和业务模型，撰写业务方案和需求说明书；

3、 协助项目经理管理CRM项目，在整个项目生命周期过程中，确保技术开发人员按照既定需求说明书开发，并对技术人员的业务问题进行答疑，和协助系统测试；

4、 及时跟进业务新需求或需求变更，制定需求实现计划，并督促需求各环节，确保需求按照既定的计划开展；

5、 优化客户信息管理流程，制定客户信息管理的流程规范，并协同业务部门推广确保流程贯彻执行，确保各客户信息源符合要求；

6、 作为业务应用的对接人，必要时负责相关业务及系统的测试服务、咨询服务、培训服务和上线推广工作。

客户关系维护，维护信息中心和内外部服务对象间的客户关系，包括业务内容交流、系统功能展示，误会解释、冲突调解等；



学历：专业资格要求：

1. 全日制大学本科或以上，计算机、信息管理、保险相关专业

2. 三年以上相关工作经验，两年以上保险企业信息化工作经验，精通需求分析及项目管理，参与大型保险IT系统实施并承担需求分析和项目管理优先；

3. 深入理解客户关系管理的业务知识和服务流程；

4. 熟悉主流的CRM平台软件优先，设计数据模型优先；

5. 较强的需求咨询和协调管理能力；

6. 具备一定专业咨询潜质，能逻辑化的进行问题分析、判断，整理有效的解决方案；

7. 性格外向，外表端正，有良好的书面表达能力和出色的沟通、协调技巧；

8.工作认真细致,责任心强,有较好的团队合作精神;

    安邦保险集团股份有限公司于2011年6月28日正式成立，是经保监会批准成立的中国第8家保险集团公司，目前拥有财产险、寿险、健康险、资产管理、保险代理、保险经纪等多种业务。
    2004年9月，安邦财产保险股份有限公司正式成立，目前注册资本金为120亿元，位列全国财产保险公司第二位，现已成立42家分公司、286家中心支公司、1008家县、区级机构。
    2010年1月，和谐健康保险股份有限公司成立，现注册资本金为10亿元，已获批成立 13家分公司。
    2010年6月，安邦人寿保险股份有限公司正式成立，现资本金为37.9亿元，已获批成立15家分公司。
    2011年5月，安邦资产管理有限责任公司成立，成为全国第10家保险资产管理公司。
    2011年5月和6月，保监会还分别批准安邦财险设立和谐保险销售有限公司和北京瑞和保险经纪有限公司。
    安邦保险通过出众的资源配置能力，卓越的创新精神，重视建立与客户的相互信任和长期发展，为客户提供多层次、全方位的金融服务和支持，实现与客户、员工、股东的共赢发展。